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Reisebusunternehmen in Erkelenz

Die 491 kommen IMMER zu spät. Und hier reden wir nicht immer von 5-10 Minuten sondern bis zu 30 Minuten. Es kann sogar passieren, dass einfach gar kein Bus kommt. Dabei steht man aber ohne jegliche Information an der Haltestelle, da man als einfacher Fahrgast nicht annähernd informiert wird!

Leider gab es bei unserer Fahrt ins Kleinwalsertal kein Hygienekonzept. Es wurde nicht geprüft ob eine Impfung/Genesenbescheinigung/Negativtest vorlag. Es gab kein Desinfektionsmittel und keine Abstände im Bus. Da nur 1 Fahrer an Bord war dauerte die Fahrt auf Grund der Ruhezeiten hin 12,5 Stunden und zurück 12 Stunden. Es gab auch keinen Bordservice. Auf unsere Beschwerde erhielten wir keine Rückmeldung.